Người tiêu dùng cần được bảo vệ

Những ngày quạ con ruồi bay vào chia nước của Tân Hiệp Phát với giá 500 triệu và mức án tuyên phạt 7 năm tù khiến dư luận đặt câu hỏi: mỗi khi xảy ra tranh chấp, mâu thuẫn thì quyền lợi giữ người tiêu dùng và doanh nghiệp cung cấp được hội bảo vệ tiêu dùng xử lý ra sao.

Đám đông thì liên tục kêu gọi tẩy chay Tân Hiệp Phát mà quên mất chính bản thân của chính mình. Tự hỏi vào một buổi sáng đẹp trời bạn chế một gói mì và phát hiện một con ruồi bên trong. Sau vụ anh Minh thì không ai dại mang gói mì đi ngã giá với nhà sản xuất.

Người mua gói mì ấy chắc sẽ lẳng lặng vứt gói mì hay thông tin cho báo chí hay lại mang tới hãng sản xuất. Nếu rắc rối quá họ sẽ uỷ quyền cho người khác theo đuổi vụ kiện.

Người tiêu dùng quên mất là bản thân mình còn một lựa chọn an toàn là uỷ quyền cho hội bảo vệ người tiêu dùng đòi lại sự công bằng cho số đông.

Anh Minh từng đề đơn lên hội bảo vệ người tiêu dùng ở tại địa phương nhưng bị hội từ chối với tư cách anh là đại lý nước ngọt, là khách hàng nhưng không phải là người tiêu dùng trực tiếp.

Vừa mới đây thôi, một người dân tại Tiền Giang phát hiện 6 chai nước của Tập Đoàn Tân Hiệ Phát có những lợn cợn mang tới hiệp hội nhưng bị từ chối vì không có hoá đơn mua hàng nên từ chối đơn khiếu nại.

Việc mua 6 chai nước ngọt ai lại lấy hoá đơn bao giờ. Hoá ra việc nhờ vã đến hiệp hội lại vất vã như thế. Phải đáp ứng được nhiều điều kiện thì mới được bảo vệ. Các quy định, thủ tục rườm rà khó mà được thực thi.

Nói thế không phải hoàn toàn đổ tránh nhiệm lên tất cả những người đang làm việc tại hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của từng địa phương. Giá như có thể phá bỏ được tư duy cũ, cứng nhắc mang nặng tính hành chính của những cán bộ nhà nước cho công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì xã hội sẽ rất khác.

Mọi người sẽ sẵn sàng góp tiền để hội có kinh phí đại diện cho chính những người tiêu dùng yếu thế theo đuổi cuộc chiến pháp lý bảo vệ quyền lợi của mình như chính trường hợp của anh Minh sắp tới đây.

Liệu đến khi nào thì hội bảo vệ người tiêu dùng mới thoát khỏi chiếc áo quá cũ kỹ gò bó của chính mình.

Theo baove24h.vn